余  莎

《不变的是原则 万变的是方法》一书，我利用工作之余进行了阅读。作者王振耀先生原为民政部司长，后辞官到北京师范大学任教授。该书围绕机关规则、公务员细节、官员沉思录、政府大趋势等四大方面的问题展开联想、感悟和阐述，对机关干部树立正确的人生观、价值观、权力观、事业观有很大的帮助。我作为一名机关干部，由于身处办公室行政科这样的窗口部门，在日常工作中都是与种种琐碎、细致的工作打交道，因此，对于王振耀先生在书中讲述的细节决定成败一说感受尤为深刻。下面谈谈我个人的一点感想。

王振耀先生认为国家机关普通公务员案头改进一小步，中华民族就会提升一大步。这实质上说的就是行政管理一定要注重细节，一定要不断从日常行政细节中找到需要完善的地方，才能真正使行政的功能得到最大限度地发挥。

细节决定成败。但是，生活当中人们并不一定能发现身边的某一个细节决定着自身的成败。更进一步说，很多人忽视并缺乏从基本的视角发现需要完善细节之处。在我们身边，也许想把事情做好的人很多，但是愿意把事情做细的人却不多；我们不缺少精明能干的管理者，但缺乏精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度，但缺乏不折不扣的执行力度。

其实，无论行政管理还是企业发展，甚至家庭建设，需要完善的细节几乎无处不在。“一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知，在很多时候，事情的成败往往取决于不为人知的细节。

古英格兰有一首著名的民谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事。不久，查理与敌国交战，大战中忽然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。这就是百分之一的错误导致了百分之百的失败。

深山叠翠藏古寺的意境，缘于山谷间回荡的钟声；春风得意马蹄疾的美感，缘于蹄边纷飞的彩蝶。而今日，在我们人大机关，领导洞察细节、科学决策，干部职工团结合作、各司其职，各项工作都取得了令人瞩目的成就。究其原因，细节是成功的关键，细节是制胜的法宝。事事精细成就百事，时时精细成就一生。那么，我们又应如何注重细节，做好人大机关各项具体工作呢？

我认为，一要增强“四种意识”，进一步做好机关工作。一是政治意识，作为机关干部，要具有敏锐的政治意识，保持清醒的政治头脑；二是大局意识，要善于围绕全局中心工作，把具体问题研究得透彻，把工作做得细致；三是服务意识，要做到不让领导安排的工作在自己手里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种原本可避免的差错在自己身上发生；四是奉献意识，要有乐于奉献的精神，把自己对人大工作的满腔热情和认真负责的态度融入到工作当中。

二要坚持“五勤”，切实履行岗位职责。一是眼勤，各类文件要认真阅读、领会精神、吃透政策，善于从纷繁复杂的事务当中找准重点，明确目标；二是手勤，要做好各项工作的分类、记录和资料的积累、留存；三是嘴勤，在处理日常事务工作中，要勤问、勤请教、勤汇报；四是腿勤，要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态；五是脑勤，对各类问题，要认真分析，对收集的信息，要深入研究，为领导决策做好参谋助手。

三要把握“五点要求”，提高具体事务工作效率。一是及时，面对日常工作，做到“今日事今日毕，明日事今日谋”；二是准确，任何一项工作不能有丝毫差错，数据要准确、情况要明确，有关汇报要简明扼要,突出重点；三是有序，学会摆脱忙乱，有主有次，分清轻重缓急；四是仔细，对任何一件经办的工作都要严谨仔细，一丝不苟，不能有半点敷衍。五是精通，要精通办公自动化程序，娴熟掌握计算机技术和操作技能，加快信息传递速度，提高办事效率和工作质量。

细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。把握生活的细节，我们可以体会到更多美丽，重视工作中的细节，我们可以更懂得努力的付出。让我们恪守这样的座右铭：“做人不贪大，做事不计小；小事成就大事，细节铸就辉煌”!